İade ve Geri Ödeme Politikası

Son Güncelleme: 02.06.2026

EA Digital olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Sunmuş olduğumuz hizmetlerin büyük bölümü dijital, özel üretim ve kişiye/markaya özel olarak hazırlandığı için aşağıdaki iade ve geri ödeme şartları uygulanmaktadır.

1. Hizmet Kapsamı

EA Digital tarafından sunulan hizmetler; e-ticaret sitesi kurulumu, özel tasarım, yazılım geliştirme, Google işletme profili kurulumu, SEO, reklam yönetimi, entegrasyon ve diğer dijital hizmetleri kapsamaktadır.

2. Dijital Hizmetlerde İade Politikası

Satın alınan hizmet kapsamında çalışmalara başlanmamış ise müşteri, ödeme tarihinden itibaren 24 saat içerisinde iptal talebi oluşturabilir.

Çalışma başladıktan sonra; analiz, tasarım, yazılım, kurulum, optimizasyon, danışmanlık veya dijital teslim süreçleri başlatılmış ise hizmet bedeli kısmen veya tamamen iade edilmeyebilir.

3. Özel Üretim ve Kişiye Özel Hizmetler

Müşteri adına özel hazırlanan;

• Web sitesi tasarımları
• Özel kodlama çalışmaları
• Marka kimliği çalışmaları
• Reklam kurulumları
• SEO optimizasyonları
• Entegrasyon işlemleri

başladıktan sonra iptal ve tam geri ödeme kapsamı dışında değerlendirilebilir.

4. Teslimat ve Revizyon

EA Digital, proje kapsamına uygun teslim sağlamayı hedefler.

Teslim sonrası tespit edilen teknik hatalar kapsamında makul düzeltmeler ücretsiz olarak gerçekleştirilebilir.

Revizyon hakkı; satın alınan pakete göre değişiklik gösterebilir.

5. Geri Ödeme Süresi

Onaylanan geri ödemeler, ödeme yöntemine bağlı olarak ortalama 7–14 iş günü içerisinde işleme alınır.

6. Hizmetin Durdurulması

Aşağıdaki durumlarda EA Digital hizmeti durdurma veya projeyi sonlandırma hakkını saklı tutar:

• Eksik veya yanlış bilgi paylaşılması
• Hakaret, kötü niyetli kullanım veya kötü iletişim
• Yasal olmayan faaliyet talepleri
• Uzun süreli geri dönüş alınamaması

7. İletişim

İade ve geri ödeme talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

EA Digital
E-posta: eadigitalltr@gmail.com